Solicitação de serviços públicos no 156

A Secretaria Municipal de Comunicação (Secom) informa que  a Central Disque Denúncia (CDD), acionada através do número 156, vem ganhando credibilidade junto à população de Feira de Santana. Segundo a Secom, os cidadãos utilizam cada vez mais o serviço para acionar os órgãos da administração municipal, buscando atendimento e soluções para as demandas da comunidade.Através da Central 156, instalada na Secretaria Municipal de Prevenção à Violência e Promoção dos Direitos Humanos (Seprev), podem ser registradas denúncias e também solicitação de serviços públicos necessários para melhoria da qualidade de vida da população, como a retirada de lixo e entulho. No período de 17 a 21 de janeiro foram registradas 21 solicitações para estes serviços.

A atendente Renata Silva explica que as demandas são encaminhadas para a Secretaria Municipal de Serviços Públicos. Ela destaca que o tempo de resposta é imediato. “Encaminhamos a solicitação aos órgãos responsáveis, que providenciam o atendimento imediato, a depender da necessidade do serviço. Em casos como retirada de lixo e entulho, o atendimento é imediato. Quando registramos mais de três solicitações para o mesmo dia, o serviço é realizado no dia seguinte”, explica.

Neste período, foram registradas 21 solicitações para troca ou colocação de lâmpadas. Também através do 156, foram registradas 9 solicitações para limpeza de ruas, praças e bocas de lobo. Já o serviço de poda de árvores foi solicitado por seis cidadãos.  A comunidade também pode solicitar assistência do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), Superintendência Municipal de Trânsito (SMT), Guarda Civil Municipal, Defesa Civil, Polícia Militar, além de reclamações, denúncias e solicitações diversas. Os maiores índices de solicitações referem-se a acidentes de trânsito, poluição sonora e estacionamento irregular de veículos. O equipamento funciona todos os dias, inclusive nos finais de semana e feriados, 24 horas.