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O Procon convocou nesta segunda-feira 38 empresas para assinar um acordo que visa reduzir a demanda de queixas de consumidores registradas em 2011. De acordo com a instituição, somente no ano passado ocorreram 137.694 casos. Na lista para assinar o Plano de Metas estão empresas dos setores financeiro, telecomunicações, planos de saúde e transporte aéreo, entre outras. Entre as principais estão Banco do Brasil, Itaú, NET, TAM, TIM, Nokia, Ponto Frio, Casas Bahia, entre outras. O Procon afirma que as 38 empresas convocadas representam apenas 61% do total de reclamações registradas. O objetivo do Plano de Metas é melhorar o índice de solução dos casos já na primeira fase de atendimento. “Essas empresas são responsáveis por boa parte das reclamações do consumidor, portanto, também é delas a responsabilidade de corrigir falhas e apresentar soluções para o seu cliente”, esclareceu o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes. As informações são da Veja.
Dilton e Feito

Dilton Coutinho, fundador do Acorda Cidade, é um radialista renomado com mais de 20 anos de experiência na cobertura jornalística. Ele construiu uma carreira sólida marcada por sua dedicação à verdade e ao jornalismo ético. Atuando em diversos veículos de comunicação, Dilton ganhou reconhecimento por sua habilidade em abordar temas complexos com clareza e profundidade. Sua paixão por informar o público e sua integridade profissional fazem dele uma referência no jornalismo contemporâneo.

Dilton Coutinho, fundador do Acorda Cidade, é um radialista renomado com mais de 20 anos de experiência na cobertura jornalística. Ele construiu uma carreira sólida marcada por sua dedicação à verdade e ao jornalismo ético. Atuando em diversos veículos de comunicação, Dilton ganhou reconhecimento por sua habilidade em abordar temas complexos com clareza e profundidade. Sua paixão por informar o público e sua integridade profissional fazem dele uma referência no jornalismo contemporâneo.

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