Feira de Santana
SMT passa a atender em novo número
Essa mudança foi realizada visando aprimorar o serviço oferecido aos cidadãos.
06/06/2023 às 17h52, Por Acorda Cidade
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A Superintendência Municipal de Trânsito (SMT) de Feira de Santana informa que a partir de agora está disponível o novo número de atendimento telefônico: (75) 3603-6300. Essa mudança foi realizada visando aprimorar o serviço oferecido aos cidadãos.
A atualização para um novo número de telefone foi necessária devido à migração da linha telefônica da SMT para uma tecnologia digital. A antiga linha analógica apresentava diversas interrupções, prejudicando a comunicação e o atendimento adequado às demandas.
Com a nova linha telefônica digital, a SMT estará disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para atender a ocorrências, reclamações e demais serviços relacionados ao trânsito. Essa ampliação do horário de atendimento tem como objetivo proporcionar mais comodidade e agilidade aos usuários.
Ressalta-se que a sede da SMT, para atendimento presencial, permanece localizada na Rua Miranda, 655, no bairro Mangabeira. Os horários de funcionamento seguem inalterados, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h.
As informações são da Secom de Feira de Santana.
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Gostaria de saber quando a SMTT irá fazer a adesão ao SNE (Sistema de Notificação Eletrônica) para que os motoristas possuam o benefício de por exemplo pagar infrações de trânsito com 40% de desconto? É vergonhoso como a segunda maior cidade da Bahia está atrasada em relação a tudo. Cidades como Alagoinhas, Amargosa, Caetite, Catu, Euclides da Cunha, Paulo Afonso, Salvador…já aderiram a esse sistema e Feira de Santana nada!
Bom dia,
o SMT deveria tambem fazer um trabalho de divulgação, pois muita gente não sabe que em caso de acidentes sem vitima as ocorrencias tem que ser oline pelo site, pois muitos acidentes sem vitimas os proprientarios fica nas vias causando transtorno e não saber o que fazer!!!!
Obs. e reorinetar aos condutores a fazer registros fotograficos e lançar nas ocorrencias..
OBRIGADO!!!!!!
E precisa de linha digital pra atender 24 h por dia?
Com linha digital ou analógica, basta ter gente para trabalhar as 24 h. Se começaram a disponibilizar agora, ótimo, mas não usem o telefone como desculpa para não o fazerem desde antes.
Talvez o que tenha sido trocado foi a Central Telefônica do Call Center da SMTT, que devia ser do tempo do machado… Se bem que não adianta atualizar tecnologia se atendentes não tiverem capacidade e, principalmente, boa vontade em atender o cidadão, entender o seu problema, resolver de imediato ou encaminhar pra quem resolva…