Feira de Santana
Procon notifica a Coelba por falha na prestação do serviço à população
Moradores da Santa Mônica e bairros adjacentes ficaram sem energia no domingo; apagão causou transtornos
28/11/2023 às 20h12, Por Acorda Cidade
A Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) notificou a Coelba nesta terça-feira (28) em virtude de um apagão na Santa Mônica e bairros adjacentes, no último domingo (26), que durou cerca de 4 horas – das 9h às 13h.
Diante do ocorrido, moradores e comerciantes instalados nessa região da cidade, onde há uma concentração de bares e restaurantes, tiveram transtornos e possivelmente prejuízos com a queima de aparelhos.
“Notificamos a Coelba para que conceda explicações quanto à falha na prestação do serviço no prazo de dois dias úteis”, afirmou o superintendente do órgão municipal, Maurício Carvalho.
A recomendação do Procon é para quem teve prejuízos com a queima de aparelhos eletrônicos que se dirija a uma loja física da Coelba, acesse a página neoenergia.com ou ligue para o número 116. O consumidor tem o prazo máximo de 90 dias para realizar essa notificação.
“Já a Coelba tem até 10 dias para fazer a inspeção no local. Mas se o aparelho que foi danificado é um freezer ou geladeira, por exemplo, que conserva produtos perecíveis, a empresa deve fazer a inspeção no prazo máximo de 24h. A partir daí, a Coelba tem 20 dias para indenizar o consumidor, que pode ser em dinheiro, consertar o aparelho ou dar um novo equipamento”, explica Maurício Carvalho.
Se o consumidor não tiver seu problema resolvido, ele poderá procurar o Procon, tendo acesso ao órgão municipal pelo aplicativo “Procon Feira de Santana”, disponível nas plataformas Android e iOS, ou de forma presencial na sede do órgão que fica localizada na rua Castro Alves, nº 635, Centro.
As informações são da Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)
Siga o Acorda Cidade no Google Notícias e receba os principais destaques do dia. Participe também dos nossos grupos no WhatsApp e Telegram
Mais Notícias
Feira de Santana
Fé e devoção: milhares de fiéis participam da procissão em homenagem à Senhora Sant'Ana
Segundo Dom Itamar, a devoção à Senhora Sant'Ana começou há 292 anos. Uma tradição, que deve ser passada de geração...
26/07/2024 às 18h33
Feira de Santana
Amantes da vaquejada tem encontro marcado no Parque Brumilla, sábado e domingo
A realização do evento tem a responsabilidade de Pedro Guerra, destacado locutor e promotor de vaquejadas no Nordeste.
26/07/2024 às 15h31
Feira de Santana
Governador relata preocupação em garantir voos para o Aeroporto de Feira
Jerônimo disse que está empenhado para continuar dialogando com as empresas aéreas na busca por alternativas de voos para a...
26/07/2024 às 14h18
Prevenção
Neoenergia Coelba realiza a segunda edição da megaoperação de podas em Feira de Santana
A operação conta com a participação de aproximadamente 40 profissionais dedicados exclusivamente à realização das podas.
26/07/2024 às 10h40
Fé
Dom Itamar afirma que procissão dedicada à Sant'Ana em Feira é a maior do Nordeste
Segundo ele, 70 mil pessoas devem participar da procissão a partir das 16h, com percurso tradicional de todos os anos....
26/07/2024 às 10h30
Feira de Santana
Dia dos Avós: conheça histórias de amor, dedicação e exemplo
Conheça as histórias de Maria de Lurdes Santos Cerqueira e Ednalva Cardoso avós exemplos de sabedoria e cuidado
26/07/2024 às 07h35