Moradores reclamam do atendimento no Cras Jardim Acácia: “sistema fora do ar e apenas 10 fichas pela manhã"

Na manhã desta quarta-feira (8), moradores se depararam com uma enorme fila no Centro de Referência da Assistência Social (Cras) do bairro Jardim Acácia, em Feira de Santana. O atendimento havia sido suspenso há dois dias por conta do sistema do CadÚnico que ficou fora do ar. Hoje, o serviço normalizou, mesmo assim, as pessoas estão enfrentando muitos problemas para serem atendidos.

Tainara Fagundes Evangelista precisa cadastrar o NIS, Número de Identificação Social que dá acesso a diversos serviços sociais, mas não está conseguindo. Segundo os moradores, apenas 20 senhas são distribuídas, divididas entre o turno da manhã e da tarde. 

“São dez senhas pela manhã. Então assim, a gente vem, fica arriscando, porque a gente não tem segurança nenhuma. Eu cheguei aqui por volta de 5h40 e eu não vou conseguir senha, porque eu já sou a 15, então, vou ter que pegar uma senha para ser atendida à tarde, então isso é um absurdo. A gente precisa ter um retorno”, explicou.

No momento em que a reportagem estava no local, ninguém da unidade havia chegado, pois segundo os moradores, a equipe só começa o atendimento às 8h. Entretanto, quem chegou por volta das 5h, já irá preencher as dez senhas disponíveis pela manhã. 

“Eles ainda não chegaram, porque só chega por volta de 8h para entregar a ficha, só que eu já vou ficar já para tarde, porque só são dez senhas”, acrescentou Tainara. 

Além de atender apenas 20 pessoas por dia, o Cras do Jardim Acácia tem ficado em muitos momentos com o sistema fora do ar. Tainara já passou pela situação em outras ocasiões e disse que a equipe da unidade encaminhou ela para o Cras que está localizado no Shopping Popular.

O entorno do Cras também precisa de limpeza e de maior segurança. As pessoas que estavam presentes na fila relataram bastante insegurança e risco de assaltos por conta do local ser deserto.

Buscando o recadastramento do NIS, Ilda Silva também não estava conseguindo o atendimento. Há duas semanas que ela tentava pelo período da manhã para efetuar o serviço. Hoje, ela conseguiu ocupar o oitavo lugar na fila.

“O sistema fica fora do ar e a tarde só dá a partir de 13h a senha, você tem que chegar aqui por volta de 11h da manhã. Hoje eu cheguei às 5h15, sou a oitava. Tem dezenas de pessoas assim aguardando, e não vão ser entendidas, nem à tarde, porque já tem mais de 20 para tarde”, observou.

Confirmando a situação, Jéssica Boaventura, de 22 anos, também estava tentando o recadastramento. Ela contou ao Acorda Cidade que chegou por volta das 5h40, mas também deve ficar de fora do atendimento.

Além disso, ela pontuou que há apenas um funcionário para coordenar o atendimento. 

O Cras Jardim Acácia deve cobrir a população dos bairros Areal, Brasília, Chácara São Cosme, Eucalipto, Irmã Dulce, Jardim Acácia, Jomafa, Lot. Papa João Paulo XXlll, Olhos D’água, Parque Tamandari, São João do Cazumbá, Serraria Brasil e Tomba l. 

O Acorda Cidade buscou um retorno com a equipe do Cras Jardim Acácia e aguarda retorno.

Com informações do repórter Ed Santos do Acorda Cidade

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