Bahia
Veja dicas de como se proteger de golpes associados à conta de luz
Conheça as principais estratégias e saiba como se defender dos cibercriminosos.
06/07/2022 às 10h28, Por Acorda Cidade
A crescente oferta de serviços por canais digitais tem facilitado a vida de consumidores de diversos segmentos. No entanto, o uso da tecnologia que proporciona conforto e comodidade requer bastante atenção e cuidados constantes dos usuários.
A Neoenergia Coelba preparou uma série de dicas para ajudar os clientes a conhecerem e se protegerem de eventuais tentativas de golpes virtuais. Confira:
A distribuidora não envia mensagens nas redes sociais solicitando informações pessoais e financeiras dos seus clientes.
Caso desconfie de alguma mensagem, acesse diretamente o site ou entre em contato por meio dos canais de relacionamento.
Nunca clique em um link ou abra um anexo em uma mensagem que solicite informações confidenciais ou pagamentos. Provavelmente é uma tentativa de phishing (uma forma de fraude na internet, onde um hacker tenta fingir ser uma pessoa ou organização legítima com intuito de roubar informações).
Confira sempre os dados do perfil ou endereço de e-mail que enviou a mensagem, pois eles podem ser bastante similares ao original, mas sempre com modificações sutis, que podem identificar a fraude.
A Neoenergia Coelba envia mensagens de SMS com caráter meramente informativo sobre serviços ou pendências comerciais. Desconfie desse tipo de mensagem acompanhada de link.
Antes de concluir o pagamento de um boleto, confira se o nome da distribuidora está como destinatária do pagamento. Os golpistas podem alterar o código de barras, mas o nome do beneficiário, no caso de golpes, é de pessoa física.
As distribuidoras não enviam mensagens proativas através do WhatsApp. Caso receba alguma solicitação das concessionárias através deste canal, desconfie. O WhatsApp da empresa possui um selo de verificação embaixo do nome salvo e o único número disponibilizado para o atendimento aos clientes é (71) 3370-6350.
Nunca abra qualquer conteúdo, seja ele um link ou um arquivo anexo em uma mensagem suspeita nas redes sociais ou e-mail. Uma boa dica é não usar as mesmas senhas para o seu banco e outros sites e sempre ficar atenta na hora de clicar em algum link recebido por qualquer meio de comunicação (e-mail ou rede social).
Para concluir, o cliente pode acessar este link para conferir as informações das empresas parceiras da distribuidora no processo de recuperação de crédito.
Siga o Acorda Cidade no Google Notícias e receba os principais destaques do dia. Participe também dos nossos grupos no WhatsApp e Telegram
Mais Notícias
Bahia
Veículo de coleta de lixo desgovernado atinge casa e crianças são resgatadas pela janela
Acidente aconteceu no bairro de São Caetano e caminhão atingiu duas casas. Em uma delas, estavam uma mulher com os...
18/04/2024 às 19h14
Bahia
Tenente-coronel Lobão é exonerado do cargo de coordenador do Departamento de Direitos Humanos
O tenente-coronel também já foi comandante da 65ª e 67ª Companhias Independentes da Polícia Militar (CIPM) em Feira de Santana....
18/04/2024 às 08h27
Bahia
Conta de luz deve ficar mais cara na Bahia a partir de segunda-feira (22)
Dentre os fatores que mais impactaram no reajuste, estão os encargos setoriais e custos com transporte e aquisição de...
17/04/2024 às 20h23
Bahia
Criança de 4 anos sofre acidente após descer de van escolar e ser atropelada pelo veículo
Caso aconteceu na cidade de Conceição do Coité. Vítima está internada em um hospital de Feira de Santana e funcionários...
17/04/2024 às 16h06
Bahia
Salvador teve a primeira quinzena de abril mais chuvosa dos últimos 30 anos
Ao longo dos últimos anos a Prefeitura intensificou os investimentos para proteger a população durante o período das chuvas.
17/04/2024 às 14h45
Bahia
Dois acidentes são registrados no mesmo dia em trecho da BR-116; campanha sobre duplicação cresce no Sudoeste da Bahia
Os acidentes chamam atenção das autoridades sobre a importância da duplicação da BR-116 , já que o registro tem sido...
17/04/2024 às 07h53