Bahia
Tele Coronavírus já atendeu a mais de 40 mil pessoas
Com apoio de 40 colaboradores da rede SAC na recepção das ligações, cidadãos recebem orientação de saúde gratuitamente através do 155
22/05/2020 às 08h34, Por Maylla Nunes
Acorda Cidade
Dores pelo corpo e diarreia. Ao perceber esses sintomas, o comerciante Luciano Ribeiro, 39, receoso de ter contraído o coronavírus, não hesitou e buscou informações através do Tele Coronavírus. “Gostei muito do serviço. Após o atendimento inicial, eu fui transferido para uma médica, que ouviu minhas queixas e fez vários questionamentos para depois me tranquilizar de que os sintomas não eram suficientes para eu ter contraído o coronavírus”, relatou.
Ribeiro foi uma das mais de 40 mil pessoas que já utilizaram o serviço desde que foi implantado, no dia 3 de abril. O Tele Coronavírus é um serviço gratuito que coloca a população em contato direto com profissionais voluntários da área de saúde, por meio do número 155. O objetivo principal é orientar o cidadão em caso de dúvida sobre a Covid-19.
A estrutura de atendimento, composta por 40 colaboradores da rede SAC, está montada no Centro de Operações e Inteligência da Secretaria de Segurança Pública (COI), no Centro Administrativo da Bahia. (CAB). Para o atendente Lucas Gênesis, 28, que atua normalmente no SAC Barra, a nova experiência está sendo muito relevante pela nobreza do motivo. “Poder ajudar as pessoas a tomarem as melhores providências diante dessa pandemia é algo muito gratificante”, exaltou.
Os atendentes recepcionam as ligações e fazem uma triagem, aplicando um questionário desenvolvido pela Secretaria da Saúde (Sesab) e Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz/Bahia). Na sequência, transferem para um dos 1 mil estudantes de medicina que participam voluntariamente do projeto. A coordenadora da equipe de atendentes, Ingredy Gaspar, acredita que essa modalidade traz comodidade e segurança ao cidadão. “Assim, a gente evita deslocamentos desnecessários e riscos de contaminações, colaborando com o achatamento da curva de progressão da doença”, ressaltou.
Vale destacar que a expertise dos colaboradores da Rede SAC também está sendo utilizada para fazer levantamentos estatísticos sobre o atendimento, registrando dados como quantidade de ligações, além de tempo médio de atendimento e de espera.
Idealizado pela Universidade Federal da Bahia (UFBa) e Fiocruz Bahia, o Tele Coronavírus recebeu apoio do Governo do Estado, por meio da Sesab, e da Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti), do Planejamento (Seplan), da Segurança Pública (SSP), da Administração (Saeb) e de Infraestrutura (Seinfra).
Também aderiram à ação as quatro universidades estaduais (Uneb, Uesc, Uefs e Uesb), a Escola Bahiana de Medicina, a FTC Salvador, a Unifacs, a Unime, a UFRB e a Fesftech, esta última responsável pelo desenvolvimento de uma plataforma que é alimentada pelos voluntários.
Mais Notícias
Bahia
Mineradora Atlantic Nickel anuncia demissão de 70% dos funcionários de terceirizada no sudoeste da BA
Empresa não detalhou quantos servidores terão contrato encerrado. Corte ocorrerá em abril.
29/03/2024 às 06h56
Bahia
Vitória da Conquista segue no topo de casos prováveis de Dengue na Bahia
Outra questão que tem preocupado em relação à situação em Vitória da Conquista é o número insuficiente de Agentes de...
28/03/2024 às 23h47
BR-242
Três pessoas morrem após colisão entre caminhonete e caminhão em Ibotirama
Segundo a Polícia Rodoviária Federal (PRF), as vítimas estavam na caminhonete e morreram na hora. A rodovia ficou interditada....
28/03/2024 às 23h21
Bahia
Compras até dia 31 concorrem ao sorteio de abril da Nota Premiada Bahia
Quem deixou para a última hora as compras da Páscoa, por exemplo, ainda pode solicitar a emissão da nota com...
28/03/2024 às 17h36
Susto
Solange Almeida passa por cirurgia de emergência e cancela agenda de shows
Sol teria uma apresentação no sábado (30) em Nazaré, na Bahia na Feira de Caxixis.
28/03/2024 às 13h33
Bahia
Serpente rara azul encontrada em Eunápolis é batizada de “Rita Lee”
Rita Lee, a serpente, está no Museu Biológico do Instituto Butantan, desde o dia 14 de junho de 2023.
28/03/2024 às 11h53