Procon investiga denúncias contra financeiras de Feira de Santana

^{Andréa Trindade}

Após denúncias de consumidores, a Superintendência de Defesa do Consumidor de Feira de Santana está abrindo uma investigação contra empresas que fazem empréstimos. De acordo com o superintendente do Procon, Rafael Cordeiro, já existe um inquérito administrativo interno para apurar queixas de consumidores que foram enganados por algumas financeiras da cidade.

Vale ressaltar que não são todas as financeiras que  estão atuando de maneira incorreta por isso o superintendente orienta as pessoas a terem mais cuidados na hora de  procurar uma empresa para solicitar um empréstimo e assim evitar o superendividamento.

Para as instituições financeiras, o superendividamento se trata de um lucro garantido cada vez que é contratado um novo plano. Para o cliente é vendida a ideia de que ele pode obter um valor extra, com a data e forma de pagamento que desejar gerando uma situação infinita de endividamento com juros abusivos.

“É lógico que existem as instituições sérias que seguem as normas do Banco Central e o Código de Defesa do Consumidor, mas existem aquelas que enganam mesmo os consumidores”, afirmou Rafael Cordeiro informando que a superintendência além de está instruída para tomar sérias decisões, possui um amplo material documentado.

Ele explica que os clientes são convencidos a aceitar um contrato que inicialmente aparenta ser muito bom, mas com o tempo surge o superendividamento, no qual o consumidor não tem condições de pagar e depois se depara com o nome no SPC (Serviço de Proteção ao Crédito). Rafael Cordeiro, que também é advogado, norteia o consumidor a desconfiar de contratos com letras pequenas e de linguagem com difícil entendimento.

“Quando se trata de financiamento e empréstimo o consumidor deve ter muito cuidado na hora de contratar porque no início tudo é uma maravilha, mas depois vem a dor de cabeça”, ressalta.  (Com informações do repórter Ed Santos, do programa Acorda Cidade).