Compra coletiva na internet exige cuidados e atenção

^{Acorda Cidade}

Com a oferta de descontos de até 90% em produtos e serviços, os sites de compras coletivas viraram febre entre os internautas e consumistas de plantão. Comprar nesses portais pode até garantir bons preços. Além disso, cativa pela praticidade. Entretanto, nem todo mundo que se aventura nas aquisições online tem boas histórias para contar.

Há quem tenha comprado um jantar, mas o estabelecimento havia fechado. Ou ainda quem adquiriu um produto e não recebeu. Histórias como essas constam em mais de 500 processos registrados no Procon da Bahia, em 2010, referentes a compras pela internet. Mercadorias entregues com defeito ou fora do prazo combinado também estão entre as principais queixas.

Fuja da fraude 

Especialista ensinam que, para evitar este tipo de transtorno, alguns cuidados são necessários. O perito em crimes digitais Wanderson Castilho informa que esse tipo de site dá margem para a ação de estelionatários. “As chances de ser fraudado são grandes”.

De acordo com ele, uma boa dica para não cair em armadilhas é fazer uma pesquisa sobre a empresa na qual se está contratando o serviço. “90% das pesquisas em site de buscas ou redes sociais evitam fraudes”. Outra saída é pagar sempre com cartão de crédito. “Caso o cliente perceba que algo está errado, ele pode ligar na operadora e cancelar o pedido”.

O coordenador técnico do Procon, Pedro Lepikson, informa que imprimir os comprovantes e salvar a imagem das telas com a confirmação da compra também é importante. Esses documentos podem servir como prova, caso seja preciso recorrer à Justiça.  Outra dica é ler atentamente o contrato de prestação do serviço que deve estar no próprio site. Caso o cliente se sinta lesado, ele deve recorrer ao Procon e, posteriormente, ao Juizado Especial de Defesa do Consumidor. As informações e o gráfico são do Correio