Demora no atendimento causa longas filas e aglomeração em agência bancária

^{Gabriel Gonçalves}

Mesmo se protegendo do sol embaixo de toldos, clientes formaram longas filas na manhã desta terça-feira (5) na porta de uma agência bancária na rua Conselheiro Franco, Centro de Feira de Santana. A dona de casa Nilza de Jesus, disse à reportagem ao Acorda Cidade que esteve na agência na segunda-feira (4) para desbloquear o cartão, não resolveu e precisou retornar hoje enfrentando mais uma fila.

"A gente tem que ficar aqui no sol esperando receber a senha, ontem eu saí daqui mais de 14h tentando desbloquear um cartão. Fui lá dentro, a funcionária desbloqueou, fez toda a documentação, assinei, mas quando fui ao caixa, informou que ainda está bloqueado, sendo que lá não estava, então não estou entendendo mais nada. Desde ontem que não resolvo, cheguei por volta de 10h30 e não resolve essa situação com toda essa demora no atendimento", destacou a dona de casa.

Foto: Ney Silva/Acorda Cidade

O aposentado Carlos Alberto que também estava no aguardo da senha, informou que no mês passado não conseguiu sacar o dinheiro da aposentadoria, e ao puxar o extrato bancário identificou que existia um empréstimo que nunca autorizou. 

Foto: Ney Silva/Acorda Cidade

"O atendimento é horrível. No mês passado eu cheguei aqui para sacar minha aposentadoria e não tinha dinheiro, estava no momento com minha nora e ao puxar o extrato, constava que tinha um empréstimo que nunca fiz. Quando você chega para sacar, é uma maior burocracia. Se acontecer a mesma coisa do mês passado, eu vou sair daqui e ir direto para o Procon", disse ao Acorda Cidade.

Foto: Ney Silva/Acorda Cidade

Com informações do repórter Ney Silva do Acorda Cidade