Daniela Cardoso

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Após muitas reclamações da população sobre a falta de energia em Feira de Santana e região, a gestora de atendimento da Coelba, Conceição Aranha, disse que as chuvas constantes que caíram nos últimos dias, repercutiu na energia elétrica. 
 
“Nesse período estamos numa situação atípica, onde houve chuvas, trovoadas, relâmpagos e isso repercutiu com a energia elétrica. Tivemos algumas ocorrências como árvores caídas sobre redes, postes quebrados e essas situações provocou danos a alguns clientes”, afirmou.
 
Conceição Aranha ressaltou que quem se sentir prejudicado pode procurar os canais de relacionamento da Coelba. Ela recomendou que o contato seja feito em caso de falta de energia para que o atendimento seja realizado de forma mais rápida. 
 
“Temos uma agência de atendimento no centro da cidade, outra no bairro Cidade Nova, temos uma agência móvel e colocamos mais outra que está percorrendo bairros de Feira de Santana. Além disso, temos ainda o nosso tele-atendimento que atende 24 horas”, disse. “A Coelba triplicou as turmas de atendimento de prontidão para agilizar o atendimento e reforçamos a nossa equipe de manutenção”, acrescentou.
 
Conceição Aranha disse ainda que no período de chuva, não apenas em Feira de Santana, mas em toda Bahia, o telefone 0800 071 0800 fica congestionado. Ela explicou que para melhor atender a população, a orientação é que os consumidores liguem 0800 071 0800 e teclem em seguida o número 2. “Essa orientação é para facilitar, pois o nosso telefone fica congestionado em dias de chuva”.
 
As informações são do repórter Paulo José do Acorda Cidade
 
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